Wichtige Info zum Versandstart der W:O:A 2014 Tickets

Liebe Metalheads,

wie ihr euch sicherlich vorstellen könnt, hat uns der gigantische Ansturm, welcher vorgestern zum frühesten Sold Out aller Zeiten führte, doch ordentlich überrascht.

Das Metaltix Team hat derzeit alle Hände voll damit zu tun, eure Bestellungen von insgesamt 75.000 Tickets abzuarbeiten. Derzeit sind 10 Arbeitskräfte dabei, der Flut an Mails und Telefonanrufe Herr zu werden. Leider fehlen diese Mitarbeiter dadurch im Versand. Darum bitten wir nochmals von Mails und Telefonanrufen abzusehen, wenn diese nicht wirklich nötig sind. Viele Antworten findet ihr in den FAQ´s der Personalisierung oder in eurem Kundenkonto bei metaltix.com.

Viele von euch fragen sich jetzt sicherlich, wann der Versand von X-MAS PACKAGES und regulären 3-DAY-ALL-IN Tickets startet. Dieser beginnt voraussichtlich, sofern die Tickets durch euch bereits bezahlt wurden, ab dem 19. August 2013. Bitte seht auch von Telefonanrufen und Mails ab, wenn eure Karte am 21. August noch nicht bei euch ist, der Aussand von 75.000 Tickets ist nicht an ein paar Tagen zu bewältigen.

Sollte ihr bis jetzt immer noch keine Bestellbestätigung bekommen haben, obwohl die Bestellung ansich erfolgreich verlaufen ist, dann kann es sein das euer e-mail Provider unser Mails geblockt oder in den Spam verschoben hat (Bitte Spamordner und/oder Kundenkonto bei Metaltix checken!!!). In diesem Fall möchten wir euch noch einmal bitten anhand der Bestellnummer in eurem Kundenkonto die Überweisungen zu tätigen und diese dann bitte als Verwendungszweck angeben.

Die benötigten Bankdaten findet ihr HIER

Alle Fragen zur Tickettauschbörse, Personalisierung findet ihr wie bereits erwähnt im FAQ

Wir möchten euch an dieser Stelle noch einmal bitten, derzeit von e-mails mit Fragen zu diesen Themen abzusehen. Dies gewährleistet ebenfalls, dass Metaltix mit der Abarbeitung eurer Bestellungen zügiger vorankommt.

Vielen Dank für euer Verständnis!